Estatísticas de atendimento - SOU

Demandas Recebidas

2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015

Demandas Respondidas

2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015

Demandas Não Respondidas

2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015

Demandas por Tipo de Ocorrência 

2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015

Demandas por Objeto/Assunto 

2021 | 2020 | 2019 | 20182017 | 2016 | 2015

Pesquisa de Satisfação

2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 20162015

Demandas por Canal de Comunicação

2021 | 2020 | 2019 | 20182017 | 2016 | 2015

Demandas por Sexo

2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015

Índice de Resposta a Contatos Dirigidos à Ouvidoria

2021 | 2020 | 2019 | 2018 | 2017 | 2016 | 2015

FÓRMULA: (Cr / Cdo) * 100  onde...
Cr = Contatos com Resposta
Cdo = Contatos dirigidos à OUVIR + Contatos Anteriores Respondidos

Demandas Recebidas

2021

Demandas Respondidas

2021

Demandas Indeferidas

2021

Demandas por Escolaridade

2021

Demandas por Sexo

2021